Confidentialité

ANTICIP s’engage à maintenir le plus haut niveau d’intégrité dans toutes ses relations avec les clients potentiels, actuels et passés, tant en termes de confidentialité commerciale que de protection des informations personnelles reçues dans le cadre de ses prestations de services. Nous appliquons les mêmes normes à tous nos clients, fournisseurs et associés.

Éthique

Nous avons toujours mené nos missions honnêtement et honorablement, et nous attendons de nos clients et fournisseurs qu’ils fassent de même. Nos services, notre assistance stratégique et les méthodes transmises par nos formations tiennent dûment compte des considérations éthiques, ainsi que de la protection et de l’amélioration de la position morale de nos clients et fournisseurs. Nous surveillons la conformité et la conduite éthique de nos sous-traitants, et nous prenons des mesures correctives appropriées, dans le cas où cela ne correspond pas à nos attentes.

Devoir d’attention

Nos services et nos conseils sont toujours conformes à la loi et nous estimons que toutes les entreprises et autres organisations ne devraient pas avoir d’effets néfastes sur les droits de l’homme, sur l’environnement ainsi que sur le bien-être de la société en général.

Conflit d’intérêts

En raison de la nature sensible de nos services de sûreté, nous ne fournissons pas nos services aux concurrents directs d’un client, et nous essayons généralement d’éviter toute relation avec les entreprises concurrentes, même après la cessation des services auprès d’un client.

Contrats

Nos contrats sont généralement présentés sous la forme d’une proposition détaillée, incluant les objectifs, les activités, les coûts, les délais et les livrables. La qualité de nos services et la valeur de nos supports constituent la seule véritable base de l’entreprise. Nous essayons toujours de répondre aux exigences contractuelles de nos clients, et, en particulier, pour les situations où un financement externe est soumis à vérification d'organismes tiers.

Honoraires

Nos tarifs sont toujours compétitifs pour les services que nous fournissons, qui sont des services de sûreté de grande qualité, adaptés et spécialisés. Nous n’offrons généralement pas de remises arbitraires. En général, une réduction de prix n’est accordée qu’en réduisant le niveau ou l’étendue des services. Cependant, nous essayons toujours de proposer des solutions adaptées aux budgets disponibles et aux délais de nos clients. Dans la mesure du possible, nous convenons de nos honoraires et de nos frais afin, qu’avec nos clients, nous puissions planifier de manière fiable ce qui nous attend ainsi que la façon dont cela doit être réalisé et justifié financièrement.

Paiement

Nous visons à être aussi flexibles que possible. Certains clients préfèrent les frais de projet fixes. D’autres préfèrent les retenues, et nous essayons de nous adapter à ce qui est le mieux pour nos clients. Nous ne facturons pas d’intérêts sur les retards de paiement; nous attendons en retour que les paiements soient effectués comme nous l’avons convenu.

Propriété intellectuelle et droits moraux

Nous conservons les droits moraux et la propriété intellectuelle de ce que nous créons, sauf accord contraire préalable avec nos clients. En retour, nous respectons le droit moral et la propriété intellectuelle de nos clients.

Assurance qualité

Nous assurons la qualité de ce que nous faisons grâce à un examen permanent avec nos clients, dles objectifs, activités, résultats et rentabilité de chaque activité. Nous encourageons les réunions de contrôle et fournissons régulièrement des rapports de progression. Le programme d’assurance qualité ANTICIP peut être mis à disposition sur demande.

Conduite professionnelle

Nous menons toutes nos activités de manière professionnelle et intègre. Nous prenons grand soin d’être objectif dans notre jugement et dans les recommandations que nous donnons, de telle sorte que nos décisions ne soient jamais influencées par autre chose que les intérêts de nos clients.

Droits de l’homme, égalité et discrimination

ANTICIP s’efforce d’être toujours juste et objectif dans ses conseils et ses actions. Ainsi, nous ne sommes jamais influencés dans nos décisions, nos actions ou nos recommandations par des questions de genre, de race, de croyance, de couleur, d’âge ou de handicap personnel. Nous encourageons la conduite éthique, le respect des droits de l’homme et les principes volontaires sur la sécurité et les droits de l'homme.

Politique anticorruption

ANTICIP s’engage à respecter toutes les normes éthiques et l’intégrité de ses pratiques commerciales partout où elle opère dans le monde. La société ne s’engagera pas dans la corruption. L’adhésion aux lignes directrices claires et énoncées dans cette politique garantira que la société et ses employés respectent les lois anticorruptions et les directives gouvernementales.

Réclamation

Si vous estimez qu'ANTICIP dans son ensemble, ou quelqu’un en particulier, ou un fournisseur est en violation de ce code de déontologie, veuillez signaler l’incident à notre équipe qui procédera à une enquête immédiate.


Effectuer un signalement

Contact

Tél. +33 (0)1 47 58 00 78
Adresse : 38 rue de Villiers
92300 LEVALLOIS-PERRET

Références